Мострансавто - Ужасное обслуживание транспортом

Здравствуйте! Очень бы хотелось написать вам благодарственное письмо, но никак вы не выйдите на этот уровень обслуживания. Я хочу написать о маршруте №497 крюково - солнечногорск. Когда вывели с нашего маршрута маршрутные такси, 90% жителей были не довольны этим и мы куда только не отправляли коллективные письма с жалобами. Ответ один - маршруток не будет. У нас естественно голос народа ничего не значит, это же не для населения делается и это понятно. И нас тогда в солнечногорском патп заверили, что вы даже не почувствуете проблем с транспортом. И действительно 1е время появились комфортабельные автобусы, с телевизорами, много мест, которые и соответствовали дальним рейсам. Но в этом году почему то эти автобусы куда то подевались (остался один выход, и то мы (кто работаем) его не видим) . Теперь на линии автобусы маленькие, по 16 - 20 мест, опять грязные, пахнет выхлопными газами. Так что было не очень, а стало ещё хуже. Начались морозы, сегодня например 10 ноября 2016 г (в лыткино по рассписанию 6,50) автобус задержался на 10 мин. , всё бы ничего если бы мы не работали в москве, а это значит что на этой колымаге мы опаздываем на электрички, а они как ни странно ходят по рассписанию. А вечером с работы я езжу с крюково на 19,15, мало того что все с работы еле живые (с москвы добираемся 1,5 часа) , едим стоя, так ещё на каждой остановке сам водитель обилечивает пассажиров, это ужасно, от долго открытых дверей-в салоне холодно. В патп отвечают, что водители не берут кондукторов, чтобы самим подработать. Прям как частная лавочка. И как мы вспоминаем маршрутные такси, ведь до лыткино с крюково мы добирались за 23 мин. Я понимаю, что вам писать бестолку, в лучшем случае вы это письмо отправите просто в патп, а нам придётся ждать очередных выборов и очередной депутат нам что то пообещает, обидно конечно. Ведь каждый должен выполнять свою работу, а вы ведь над патп являетесь контролирующим органом.
С уважением тарасова м