Мострансавто - Ужасное качество работы

Здравствуйте уважаемые читатели сайта!
Хочу рассказать свою историю связанную с "МосТрансАвто".До нового года у нас ходили маршрутки частной компании "Балашиха Экспресс"- это был замечательный перевозчик: на линии было много маршруток, интервал движения был 5-7 минут, ходили с самого утра до самого позднего вечера, водители были адекватные.
Но после нового года всё изменилось. После новогодних праздников(9 января) пошёл на работу. Уже подходу к остановке, как вижу две очереди (одна -сидячая, другая - стоячая) конца которых просто не видно. Я пошёл на стоячую очереди, простоял минут 30 и только потом наконец зашёл в маршрутка. Я был в шоке ,когда узнал, что проезд стал стоять не 35 рублей, как было раньше, а 46 рублей, я спросил у водителя почему так, и тогда он мне сказал что теперь наш микрорайон обслуживает "МосТрансАвто". Через какое-то время многие жители нашего микрорайона уже не выдержали этого и стали звонить и жаловаться в эту компании,но всё было безуспешно: нам отвечали что это не их маршрут. Вот вы только вдумайтесь: у нас ходят маршрутки на которых написано: "МосТрансАвто", внутри всё документы этой компании с печатью и водители этой комнании-> где логика? Так вот мучались мы мучались, и добились лишь только того что теперь на нашем маршруте действует карта "Стрелка", хоть чуть-чуть добавили маршруток и водители стали менее борзыми. Но очереди особо не уменьшалось, водители работали как черепахи . Так вот, водители придумали план как надуривать тех,кто пользуется "Стрелкой": в основном все пассажиры утром едут до метро Щёлковская( цена 31.65 ), но если ехать до конечной,т.е. до метро Черкизовская то цена уже будет 39 рублей.
Ситуация, из которой понятна вся афера: П-пассажир, В-водитель
П: даёт "Стрелку" водителю и говорит что бы он пробил до щёлковской
В: чекает карту и отдаёт обратно пассажиру
П: тут же требует чек
В: начинает что-то бубнить и отдаёт чек пассажиру
П: становится злым, потому что он посмотрел в чек, а там был пробил маршрут не до щёлковской,а до конечной, он тут же начинает говорить водителю что это за обман
В: изменяется и говорит что он нечаянно.
2 ситуация
Когда водителю даёшь купюру 100 рублей, то он пытается набрать сдачу только мелочью, что бы недодать сдачу,ведь если вам дают гору мелочи, то вы наврятли будете её пересчитывать, а просто засунете мелочь в кошелек и всё.
В заключении хочу сказать что "МосТрансАвто" -это очень отвратительная компания , которая
отнимает маршруты у частных порядочных перевозчиков,говоря что они были нелегалами, маршрутки- не чинят, постоянно занимается какими-то махинациями и плюет на своих пассажиров. Цена- выросла очень высоко, качество- ниже плинтуса.
1 фото-очередь утром, в микрорайоне
2 фото-очередь вечером,у метро
3 фото- одна из наших раздолбанных маршруток