Мострансавто - Некорректная работа терминалов для оплаты проезда картой "Стрелка"

Здравствуйте. Проживаю в городе Жуковский Моск. обл.. Проезд на автобусах городского и пригородного сообщения оплачиваю картой стрелка. С появлением в автобусах терминалов этот процесс заметно усложнился и привел к потере денег.
Во-первых, терминалы, установленные во всех городских автобусах, работают только на половине рейсов. Заходя в автобус, не знаешь как оплачивать проезд, то ли идти к терминалу, то ли к водителю, задавая лишние вопросы, теряя время и нервируя водителя.
Во-вторых, в автобусах междугороднего сообщения (в моем случае это маршрут № 478 г. Жуковский - метро Котельники) при проезде по городу, терминал на входе списывает максимальную сумму проезда до конечной остановки, а на выходе в пределах города не пробивает карту, выдавая какую-нибудь ошибку, на что водитель просто разводит руками. В итоге за проезд нескольких остановок по городу в среднем вместо 30р. получается 60р. - двойной тариф. И это неоднократный случай.
Уважаемое руководство Мостранавто, если Вы установили терминалы, откорректируйте их работу и контроль за списанием денег. Такие условия проезда просто неприемлемы.