Мострансавто - Хамское отношение и оскорбление пассажира

Здравствуйте. Ехала сегодня из москвы ст. М партизанская. Время отправления 18.10. Номер маршрутки в419 мм. Ребенок (школьник) предъявляет водителю карту стрелка. Водитель просит предъявить документ удостоверяющий, что он школьник. И отвечает, что где то тут висит объявление об этом я честно пыталась его найти, просила даже указать где оно висит. Водитель в ответ назвал меня глупой и все тут. Я не против заплатить полную стоимость за ребенка, но при наличии объявления, что надо предъявлять то или это. Я считаю, это непрофессионализм.