Мострансавто - Автобус №401

Ежедневно езжу из города Яхромы в Москву автобусом 401. Систематически, то не ходят автобусы, то проезжают мимо города, так как пускают не автобус, а маршрутное такси. Сегодня 29.03.2019 утром в 7.32 должен был быть автобус на площади в Яхроме. По приложению "Транспорт" он показывает, что автобус заезжает, проезжает мимо и едет по городу. Стояло 12 человек помимо меня, ни один не видел, чтобы автобус 401 заехал в город. Позвонив в диспетчерскую службу, меня сначала пытались уверить, что он заезжал, далее, когда я попросила созвониться с водителем и уточнить, и выяснилось, что он не заезжал в город вовсе, а проехал по шоссе напрямую в Москву, так как из Дмитрова он был полный, и да, это был не автобус, а снова маршрутное такси! На мой вопрос, почему тогда в приложение показывает, что автобус заехал, не понятно, диспетчер мне ответить не смогла! Люди не могут уехать из города, я за неделю опаздываю на работу 4 ый раз. На это мне сказали, ну извините.. К сожалению, начальству этого не скажешь своему, извините! Просьба срочно разобраться, происходит на постоянной основе!