Мострансавто - Автобус 309. Хамское отношение к пассажирам

Здравствуйте. Сегодня, 20 февраля, я ехала на 309 автобусе. Когда садилась на автобус попросила дать билет, на что водитель мне ответил "в следующем автобусе дают билеты, у меня их нет". Что это такое за отношение? Кроме того, манера вождения оставляет желать лучшего: то он резко тормозит, то начинает сигналить как сумасшедший. А во время движения играет в телефоне. Это просто ужас. Как можно так себя вести? Номер автобуса прилагаю