ПАО "Мосэнергосбыт" - Не возобновляют подачу электричества

Лс № 12281-134-31 студеный проезд, дом 4 корп. 6
27/12/17 по инициативе пао " мосэнергосбыт" было отключено электричество, по причине задолженности. Оплату задолженности, включая пени, погасила в этот же день 27.11.17 в полном объеме через сайт данной компании, о чем тут же сообщила в мосэнергосбыт, посредством обратной связи, приложив квитанции об оплате. Ответа не последовало, дозвониться по телефону не удалось. 29.11.17 оплаченные мною, денежные средства были зачислены на расчетный счет мосэнергосбыт. Несколько раз после этого отправляла письма на их сайте, но ответа как не было, так и нет. 30.11.17 приехала на личный прием в данную компанию, по адресу: г. Москва, ул. Ивовая, д. 6, корп.2. Специалист подтвердил, что долг полностью погашен. Но сказала, что для возобновления электричества мне нужно оплатить у них 1500р наличными, за вызов электрика. Но в ходе моих расспросов, я подловила ее на том, что электрик восстанавливает электричество и бесплатно, что подтвердил данная сотрудница, но заверила, что ждать возобновления электричества в этом случае, придется очень долго, 2 недели минимум, лучше оплатить 1500 р. И подключение света произойдет через 2 дня. Оплачивать вызов электрика я отказалась, т. К. Не я была инициатором отключения подачи мне электричества. По итогу, сегодня 05.12.17 света до сих пор нет, ответов от мэс также нет. Считаю действия мосэнергосбыт не правомерными. Ущемляются уже мои права, на моем попечении несовершеннолетний ребенок, учащийся в начальной школе, жить нам приходится у знакомых, испорчены все продукты в холодильнике. Очень прошу вас разобраться, помочь мне и принять меры в отношении данной компании.