Мода всем - Не пришел заказ

Странный интернет-магазин...месяца полтора сделала заказ, заказ оформили, но он так и не пришел, в мае решила опять заказать товар, но он опять не пришел, в условиях доставки было указано, что они вышлют код посылки для того, чтобы за ней следить, но так ничего и не прислали, я написала письмо в отдел работы с клиентами, но мне так и не ответили...полное безразличие...теряют клиентов и деньги! никому не посоветую пользоваться их услугами!