Mobi03 - Ужасный сервисный центр! [Неподтверждённая]
0
07.09.2015
Kykyska
Ужасный сервисный центр! Сначала обещали, что сделают все за 1-2 дня, потом "кормили завтраками" еще три недели. Откровенно врут! Каждый раз предоставляют разную информацию. Пытаюсь вернуть свой ноутбук обратно уже три дня - каждый раз, когда звоню, мне говорят, что в статусе заказа нет пометок о моем отказе и он находится в работе! Сбрасывают вызовы! С руководством не соединяют, на мои обращения в Службу качества не реагируют! Ни за что не обращайтесь к ним!
Ответ от Mobi03 Представитель компании 22.02.2017
Добрый день! Приносим извинения за неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем сообщении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация, которую Вы не указали. Мы не можем Вас идентифицировать. Для подтверждения факта обращения в нашу компанию, необходима любая информация: Ваше ФИО, скан Договора на оказание услуг, скан чека, Номер договора, номер вашего телефона, и по Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.В противном случае отзыв будет признан недостоверным, и мы вынуждены будем считать жалобу проявлением конкуренции! Благодарю за понимание.С Уважением, Служба Контроля Качества