Mobi03 - Mobi03 - давние традиции плохого сервиса [Неподтверждённая]



05.06.2013 Sergei

Это не сервис а компания дилетантов. Три недели нет никакой реакции на запрос что происходит с тестированием моего НТС Desire

(перезагружается, при приемке "специалистка" сказала что проблема в прошивке, решаемо, и конечно же решаемо быстро), на имейлы

не отвечают (когда до сдачи аппарата спросил о возможности ремонта ответили быстро, видно любят бесплатные телефоны). Также

нет реакции на отзыв оставленный на их сайте, с требованием вернуть телефон и поздравлениями с поразительным отсутствием даже

намека на сервис. Письмо в Роспотребнадзор уже направлено.

Россия

Ответ от Mobi03 Представитель компании 22.02.2017

Добрый день! Приносим извинения за неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем сообщении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация, которую Вы не указали. Мы не можем Вас идентифицировать. Для подтверждения факта обращения в нашу компанию, необходима любая информация: Ваше ФИО, скан Договора на оказание услуг, скан чека, Номер договора, номер вашего телефона, и по Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.В противном случае отзыв будет признан недостоверным, и мы вынуждены будем считать жалобу проявлением конкуренции! Благодарю за понимание.
С Уважением, Служба Контроля Качества

Жалоба неподтверждённая Sergei 23.03.2017

Все попытки связаться с автором жалобы, чтобы разрешить упомянутую ситуацию, были проигнорированы. В связи с этим, жалоба признается как недействительная.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Ильинка 4, Гостиный двор, вход 7, этаж 3, офис 6.
Москва
Московская обл.
Россия
(м. Китай-город, м. Площадь Революции)



8 (495) 646-86-08

mobi03.ru



Электроника и Техника •
Сервисный Центр

Сортировать Дата

Добрый день! Недавно ремонтировала в моби03 свою электронную книжку Magic E700. Не знаю что с ней случилось, но она вдруг перестала меня слушаться. Вообщем жила своей жизнью! Я решила поискать сервисный центр в интернете. Облазила не мало сайтов, то меня цена не устраивала, то гарантию маленькую давали, то далеко ехать. Случайно наткнулась на моби03. Мне почему то сразу приглянулся их сайт, все так подробно расписано, и самое главное один из их сервисных центров находился буквально возле моего дома (м. Войковская). Ну вообщем я позвонила им, мне все подробно объяснили что нужно прийти на диагностику и мой аппарат бесплатно проверят!!! Вы понимаете бесплатно, и это в наши то дни!!! Ну вообщем я пришла, мне сказали что нужна прошивка и что займет это около часа или чуть чуть больше. Я с удовольствием оставила свою книжку, и пошла домой. Не успела я зайти домой, мне позвонили с моби03 и сказали, что я могу забрать свою книжку! Вы не представляете как я была счастлива! Вот это скорость!

21.03.2017 Mobi03 Представитель компании

19.01.2014 Виктория

Добрый день! как у вас дело окончилось? что-нибудь смогли вытребовать? у меня похожая ситуация, пока нахожусь в смущении.

Mobi03 - Mobi03 - давние традиции плохого сервиса [Неподтверждённая]

Ответ от Mobi03 Представитель компании 22.02.2017

Жалоба неподтверждённая Sergei 23.03.2017

Комментарии