Моби 03 - Ужаснейший сервис [Неподтверждённая]
Прежде всего пишу эту жалобу потому что не хотелось бы чтоб кто-нибудь еще попался к ним. Прежде всего это их сайт. Тут все так красиво расписано и такие похвалы,что я прямо даже был удивлен. Одни положительные комментарии!!!! Обратившись также как и (оказалось позже) сотни таких же людей мне понаобещали ремонт чуть ли не в неделю сроком. Я обрадовался и отдал на ремонт. Прошло 2 дня и мне позвонили с сервиса и сказали причину поломки огласив сумму. Я согласился и подтвердил выполнение работ. Еще через 3 дня мне перезвонили и сказали что ремонт не помог и надо еще прошить - по времени это будет еще 3 дня. Я согласился и ничего не подозревая жил дальше. Это был их последний звонок мне. Больше они мне не звонили ни разу. По прошествии 2х недель со времени последнего звонка я начал беспокоиться и названивать в сервис. Но каково было мое удивление, когда там никто не захотел со мной разговаривать - меня бесконечно переадресовывали на других консультантов, долгие минуты ожидания и никакого ответа. Потом я пошел на хитрость - позвонил с другого номера - ВУАЛЯ и звонок сразу и приняли, и вежливо начали консультировать. Все это пропало сразу после того как я сказал номер заказа. Тут они просто охнели и бросили трубку. Неделю назад я потребовал отдать без ремонта мой планшет. Сижу жду...еще не привезли((( После получения собираюсь подавать в суд и звонить в РосПотребНадзор.
Ответ от Mobi03 Представитель компании 22.05.2018
Добрый день. Приносим Вам глубочайшие извинения за принесенные неудобства.Для подтверждения достоверности отзыва укажите пожалуйста № заказа
или иные данные подтверждающие факт обращения в нашу компанию.
С уважением, Служба Контроля Качества Моби03.