Много Мебели - Второй диван сломался
«07» июня 2016 г. я заключила с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи Стенка Мальта, стол трансформер и Диван «Атланта» который был по акции с этим набором мебели по цене 2990(Две тысячи девятьсот девяносто ) рублей, что подтверждается договором купли продажи № ЧР65П000000567, товар был оформлен в кредит, кредит выплачен досрочно с процентами, чеки об оплате прилагаются. Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет 18 месяцев по договору. Товар был передан ( доставлен) 08 июля 2016 года. Акт приема- передачи прилагается.
В период действия гарантийного срока, а конкретно спустя 2 месяца после использования товара обнаружился следующий недостаток: наполнитель дивана Антланта провалился, спать на нем, а так же сидеть стало невозможно. Наличие этих недостатков свидетельствует о продаже мне товара ненадлежащего качества.
В соответствии с п.5 ст.18 «Закона о защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу:
1. В соответствии с п.1 ст.18 осуществить доставку сдаваемого товара за счет собственных сил и средств Вашей организации, а также в соответствии с п.7 ст.18 крупногабаритный товар весом более 5 кг осуществляется силами продавца изготовителя или ИП;
2. В течении 10 дней со дня получения настоящей претензии возвратить мне стоимость Дивана «Атланта» в сумме 2990 (две тысячи девятьсот девяносто) рублей.
Напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст.22 Закона, Вы будете обязаны в соответствии со ст.23 Закона уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара по день исполнения требования и штрафа в размере 50% от стоимости товара, а так же проценты за использование кредита.
В соответствии с п.1 ст.7 Закон РФ «О защите прав потребителя», право потребителя на безопасность товара (работы, услуги), указанный выше недостаток существенен и может причинить вред моему здоровью при эксплуатации изделия. В случае отклонения моей претензии буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 22.11.2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"