Много Мебели - Возврат денежных средств по рекламации



24.02.2019 татьяна шергина

Купила диван 26 06 2018 года, в декабре сломался. Вызвала мастера, со второго раза - приехал. Причину установил-заводской брак. Долго не забирали, но дождалась увезли. Сразу написала заявление на возврат денежных средств. Магазин в котором покупала товар - закрылся. Дважды подавала претензию - толку ноль! Срок 10 дней уже давно истек - денег до сих пор нет. Жду пару дней и дело передаю в суд

Россия, Ярославская обл., Ярославль

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.02.2019

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от татьяна шергина 27.02.2019

договор Ж-МО0000000201 от 26 июля2018. на имя Шергина Татьяна Юрьевна.диван дубай стандарт -3.воврат товара по рекламации от 30 января 2019 , заявление на возврат ден .средств от 31 января 2019 года ( город Ярославль )

Доп. информация от татьяна шергина 27.02.2019

да , и до сих пор не могу понять , почему мне отказали в обмене товара , хотя в наличии диваны в магазине есть , и как говорят продавцы не чем они не изменились ! хотя по телефону мне сказали , что якобы они изменились в конструкции ! ЧУШЬ !

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.03.2019

Добрый день. По нашим данным Вы обратились в банк для отмены операции. Так как от банка уже поступило обращение по Вашему заявлению выплата будет произведена через процедуру отмены платежа. Обратитесь в Ваш банк для получения информации по данному вопросу.

Доп. информация от татьяна шергина 01.03.2019

В какой банк? ни какого обращения и тем более заявления нет ! что за чушь? ПОЧЕМУ НЕ БЫЛО НИ КАКИХ ЗВОНКОВ ? ВСЁ мне надоели ваши нелепые отговорки , я подаю в СУД !

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Много Мебели - Возврат денежных средств по рекламации

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.02.2019

Доп. информация от татьяна шергина 27.02.2019

Доп. информация от татьяна шергина 27.02.2019

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.03.2019

Доп. информация от татьяна шергина 01.03.2019

Комментарии