Много Мебели - Возврат денег [Неподтверждённая]

0

31.12.17 оплатили покупку данного дивана в салоне «Много мебели» по адресу Псков, ул. Труда 54к1. В обусловленный срок диван не доставили. Написали заявление о возврате денег. Через неделю позвонили в салон уточнить судьбу заявления и управляющий салона Иванов Сергей стал вести себя по сценарию, описанному во многих отзывах об этой организации. Говорит, что нужна копия паспорта. Я так понимаю, что еще через неделю потребуются все цифры карты, с которой, производилась оплата. Сегодня истек 10-дневный срок с даты написания заявления и сейчас будет составлена претензия, с последующим обращением в суд. Что даже, наверное, хорошо для нас, т.к. потребуем возмещение морального ущерба за необоснованное обогащение организации за наш счет. Жалею, что заранее не ознакомился с отзывами о «Много мебели, т.к. каждый отзыв это или качество исполнения мебели не соответствует образцам с салона, или деньги свои не вернуть без скандала с судом.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.01.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от titanik77 21.01.2018

Договор № П-КР0000000383 от 31.12.2017. г. Псков Тютюнник Анастасия Михайловна. 22.01.2018 будет составлена претензия и последует обращение в суд.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.01.2018

Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Заявка на возврат денежных средств по Вашему заказу находится на согласовании. Как только необходимый документооборот будет осуществлен, денежные средства поступят на указанные Вами реквизиты, о чем Вам поступит смс-уведомление. Пожалуйста, ожидайте, поступления. Приносим извинения за долгое ожидание.

Доп. информация от titanik77 24.01.2018

Да вы не беспокойтесь. Претензия передана. Далее суд. Возмещение затрат на суд и так далее. Даже выгодно получается.

Доп. информация от titanik77 31.01.2018

Уважаемый магазин! Где деньги? По хорошему не хотите решить вопрос?

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.02.2018

Согласно нашим данным ДС выплачены. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !