Много Мебели - Ужасное качество и отношение после покупки ненадлежащего качества дивана

Договор о-кб 000000024 от 26,01,2019
заключили договор на приобретение дивана сансет стандарт 3, 26.02.2019 нам его привезли в 19,00. Пока собрали было уже около 20,00, сразу выявили дефекты в диване и сказали то сборщику который сам заносил и сам собирал диван. На что он нам ответил что - так и должно быть! (в диване выкатная часть выпирает на 15 см вперед чем боковушки! И спинка качается туда сюда ходит ходуном) мы посмотрели все ли в порядке но то что эта часть не заподлицо нас очень напрягало, мы еще несколько раз его переспросили... Сказали то на фото так не было! (мы смотрели диван не в магазине а на сайте поэтому, если бы смотрели в живую то никогда бы в жизни не заказали такое!) грузчик с водителем торопились и просили подписать бумаги что доставили... Мы посмотрели и подумали что придем в офис и там все решим.
Пришли в офис на следующий день т. Е. 27,02 на что продавец которая нам продавала этот диван сказала - что атк не должно быть! И мы позвонили сразу в сервисный центр оставили заявку на вызов мастера и также оставили претензию в магазине где описали 7 пунктов некачественного товара!
27 числа документы еще не поступили от транспортной компании в много мебели поэтому вызов матера был невозможен,
28 звонили сказали что все документы пришли и оставили заявку на мастера.
03,03 звонила туда сказали ждите мастера в течении 3 дней.
Звоню 04,03 (нам так никто не позвонил) - опять говорят ждите заявка ваша есть - ждите звонка.
Мы не выдержали и написали претензию 06,03 из отдела о защите прав потребителей - претензию приняли но печать не поставили!
07,03 позвонили сказали что это не производственный брак - и ремонта и мастера не будет!
Отмазки нелепые - типа - упаковка была нарушена (конечно нарушена если диван собирали сборщики!)
и не гарантийный случай чтоб вызывать мастера! (как так? Мастер даже не приходил чтоб посмотреть и сделать заключение гарантийный или не гарантийный это случай! И естественно деньги никто возвращать не собирается! Да хоть починили бы и то лучше было чем ничего! Ужас а не компания!
Никогда не связывайтесь с много мебели и мебель тут - это все одна и та же контора! Потом не оберете, даже если что то понравилось — бегите от туда!