Много Мебели - Товар не доставлен в срок

Мною была совершена покупка в магазине "Много Мебели", номер заявки OSMV1090031492 от 20.05.2020. Из этой заявки мне до сих пор, 11,08,2020 не доставили стенку
Венге/Дуб
Размер: 280x48x200h
Количество: 1 шт.
9.999
07,07,2020 была попытка привезти мне стенку, но привезли уже в неоговоренное (с 9,00 до 21,00) время, а именно в 22,30. Естественно, что в это время принять товар уже не было возможности. И после тишина...
В договоре были указаны сроки доставки 35р./д- уже прошло 3 месяца, все сроки вышли и вами не выполнены условия доставки в полном объеме. Консультанты в офисе кормят "завтраками"- ждите, говорят, привезут. Меня такой ответ не удовлетворяет!
Прошу разобраться в данной ситуации в досудебном порядке, в противном случае буду обращаться в вышестоящие органы за помощью.