Много Мебели - С таким отношением к клиентам я ещё не сталкивалась [Неподтверждённая]

1

Добрый день! Призываю всех, кто ценит своё время, здоровье и нервы не покупайте мебель в компании "много проблем". С худшим отношением к клиентам я ещё не сталкивалась! Слышала много негативных отзывов об этой шараш конторе, но человек склонен думать, что он точно с этим негативом не столкнётся, да не тут-то было! Имела неосторожность купить диван "мадрид" и стенку "прага" 07.07.2017г. И с этого момента начались все тяжбы! Во-первых, привезли диван, который был весь в непонятных пятнах, но так как я человек не конфликтный, я закрыв глаза на неприятный нюанс и идя на уступки приняла товар, указав в акте приема передачи, что претензий не имею. А дальше началось самое интересное! 14 июля 2017г. Привезли стенку, на следующий день супруг принялся за сборку. Собрав один шкаф мы выяснили, что большинство деталий просто с фабричным браком и отверстия высверлены не там где технически необходимы. И на этом всё остановилось! Неоднократно обращались на горячую линию, оставляли рекламацию, отправляли фотографии бракованных деталей и все безрезультатно. Сотрудники на любой мой вопрос отвечают заученными шаблонными фразами, ссылаясь на пункт.6 договора о том, что срок устранения недостатков в период гарантийного срока составляет 45 дней. Но то, что изначально втюхали бракованную стенку не назовёшь гарантийным случаем и срок 45 дней здесь не применим. Куда я только не обращалась везде мне отвечали, что ни чем помочь не могут! Стесняюсь спросить для чего вы находитесь на своих местах, если вы некомпетентны в вопросах, если вы не можете решить проблему, возникшую не по нашей вине! Да в конце концов, неужели вы и так подмоченную репутацию компании не хотите сохранить! По вине вашей компании мы потерпели неудобства и самое главное финансовую неустойку, т. К. По вашей вине отказались квартиросъёмщики от вселения в квартиру, т. К. Бракованная стенка стоит мертвым грузом и заселение людей не предоставляется возможным! Хочется спросить руководство компании, как вы можете допускать подобные ситуации, как можно так халатно и безответственно относиться к своим клиентам. Вы не дорожите репутацией своей компании, да и вообще вам пора переименовать компанию с красивого наименования "много мебели" в "много проблем"! В связи с этим случаем, я никогда и никому из своих знакомых и родственников не посоветую покупать мебель в вашем проблемном магазине! Люди, не связывайтесь с этим магазином, здоровье и нервы лучше поберечь!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 02.08.2017

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.09.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Много мебели - это мошенники № 1. У меня было тоже. Деньги получил только через суд. Они даже судебным приставам клялись погасить, но завтра. Однако, девушка-пристав молодец была! Наложила арест на их р.счет в банке УралСиб! Эти мошенники из ММ потом ходили полмесяца и просили снять арест. А мы с приставом смеялись над этими ушлепками!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !