Много Мебели - Претензия за несоблюдение договора

Купил угловой диван "атланта", в магазине "много мебели", в г. Шахты, ро, по ул. Шишкина 162. Через пол года бережной эксплуатации, обнаружились дефекты никак не связанные с механическими повреждениями: начала трескаться и приходить в негодность эко кожа. Я обратился в магазин (у нас гарантия 18 мес.) , продавец мне сказала звонить по горячей линии, что я сразу и сделал. Меня выслушали и назначили рекламацию, объяснив, что в течении 10 дн. Ко мне на дом выедут специалисты и на месте сделают осмотр в следствии чего произошли дефекты. Хочу отметить, что ко мне никто не приехал и не позвонил!!! А по истечению 9 - ти дней позвонили из "много мебели"и прислали смс, что мне отказано в рекламации, т. К. Их специалисты заочно сделали вывод, что это произошло по моей вине, и мне соответственно отказано..В связи со сложившейся ситуацией хочу расторгнуть договор "купли - продажи" №юг38н000003212 от 20. 12. 2015г. И получить свои деньги. Для меня эта сумма существенная, что бы делать такие подарки. Отправляю письмо заказное с уведомлением в г. Саратов, претензии в магазин (где купил) , фото и документы прилагаются. Так как закон на моей стороне, буду отстаивать свои права в суде.