Много Мебели - Претензия [Неподтверждённая]

"20" ноября 2016 г. я, Копылова Людмила Николаевна , приобрела в магазине "ИП Островская Н.А,", расположенном по адресу :391434, Рязанская область , г.Сасово, проспект Свободы , д.21 диван марки АТЛАНТА –У (угловой с механизмом) по цене 16990,00 (Шестнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек , что подтверждается товарным чеком приобретенного товара и договором № ЧР148НВ0000042 от 20 ноября 2016 г.
Качество товара было гарантировано продавцом на срок 18 месяцев со дня продажи .
В процессе использования двух месяцев диван потерял свои эксплуатационные свойства , а именно провалилась секция дивана , треснула несущая балка. Таким образом пользоваться диваном нет возможности.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть полную стоимость товара ненадлежащего качества.
я в магазин отнесла претензию ,звоню на горячую линию каждый день ,но ничего нового я не слышу.16.03.2017 г. нам позвонили и сказали ,что приедут 17.03.2017 после обеда и заберут диван.Я отпросилась с работы!но увы никто не приехал! вы нам отвечаете ,что машину не отправляют в Сасово,так вот машину я вашу вижу чуть не каждый день,даже около нашего дома!
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.