Много Мебели - Плохое качество
1
29.07.2016
Balerina
Купила диван в Много мебели детям в подарок в новую квартиру, спали на диване 5 ночей, появились впадины в диване, а в нутри дивана вывалились пружины....Обратились с жалобой в магазин, сказали что по договору мастер придёт и отремонтирует в течении 45 суток...Как моя беременная дочь должна спать на пружинах 45 суток? Я хочу заменить диван на новый, ремонт меня не устраивает, но мне сказали, что пожалуйста везите диван в Саратов сами......На сайте фирмы написано доставка бесплатная, на самом деле мы все оплатили...и теперь ещё сами должны отвозить на фабрику....Вообще я очень расстроена и не довольна таким сервисом.Качество отвратительно! Подскажите куда обратиться с жалобой?
Ленина
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 11.08.2016
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"