Много Мебели - Отвратительный сервис доставки

30.05.23 позонили и предложили всего одну дату доставки 02.06.23. Данная дата не подходит, попросила предложить другие варианты. У меня уточнили какие даты будут удобны мне.
Я ответила 05.06.23, на что девушка мне ответила: " хорошо, за несколько дней еще с вами свяжемся и точно скажем будет ли доставка в этот день".
На дворе 04.06.23 звонка не было, будет доставка или нет непонятно.
Позвонив на горячую линию четкого ответа мне никто не дал, сказали ожидать звонка.
Когда ожидать мебель непонятно. У людей есть тоже дела, работа и как мне кажется это абсолютно неправильный подход к клиенту. Получается, что клиент полностью должен подстраиваться под организацию (доставку). Никаких точных дат, только ожидайте, ожидайте, когда машина будет выезжать неизвестно. Если мне позвонят и опять предложат неудобную дату, что делать? Ждать неделю? Месяц? Год?
Такое понятие как "клиентоориентированность" видимо неизвестны данной компании.