Много Мебели - Отказываются вернуть деньги за некачественный диван [Неподтверждённая]
0
16.09.2017
Отказываются заменить диван
Купили диван Дубай 23 июля 2017г. и очень пожалели, когда мы его разобрали и легли спать, то поняли что это сплошные палки и пружины. Посередине дивана выпирает палка и не возможно лежать на них. Когда мы выбирали диван он в магазине нам очень понравился, а привезли совсем другой. Обратились с заявлением в сервисный центр, позвонили и отказали вернуть деньги, даже не приехали и не посмотрели дефект. Как быть и куда обратиться?
Ул. Звездная
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.09.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от Отказываются заменить диван 18.09.2017
Здравствуйте вот мои данные: договор М-КД0000000240 от 23 июля 2017 год Елизарова Елена Витальевна г.Липецк ул. Звездная. Дата обращения 16.09.2017г. Прошу вас разобраться пожалуйста.Ответ от Много_Мебели Представитель компании 20.09.2017
Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований.Надеемся на понимание.