Много Мебели - Обман покупателе. Нежелание соблюдать законы РФ

Если вам дороги ваши нервы и деньги не связывайтесь с этой "конторой" Будь проклят дот день когда мы зашли в этот салон! "Много Мебели" Что бы так попасть? На ровном месте! За свои же деньги! Лучше бы их было просто потерять! Не так было бы обидно ! Чем самим нажить такой " гемарой". Но если вы всё таки решитесь, что то там купить, прочитайте этот отзыв и решите, а вам это надо. Пишу этот отзыв больше для того, что бы другие не повторяли наши ошибки. Имейте в ввиду, что салон всегда заключает договора от имени какого нибудь ИП, (в нашем случаи это было ИП зарегистрированное в Саратовской обл. село Клещёвка). И когда у вас возникнут какие то проблемные вопросы. В салоне вам могут сказать то, что сказали и нам - "что им всё фиолетово - мы тут не причём. Вы заключили договор с ИП из села Клещёвка, вот туда и обращайтесь! Выходит что "Много мебели" это просто пустая вывеска, под которой работают сотни салонов, а ММ по факту как бы не имеет конкретно с покупателем ни каких отношений, и если возникнут у вас с ними какие то проблемы, вас всегда могут послать, к ИП в Клещёвку. Как только мы зашли в этот салон, продавцы к нам были сама любезность.. Стали рассказывать, что лучше и дешевле мебели нам не найти. Потому как они не перепродают чужую мебель а производят свою и продают только её. Пели в уши без остановки. Всё, тут- же, было подтверждено каталогами с картинками, где 100% кожаные диваны и кресла " Бристоль" действительно были дешевле всех. Вот только образцов этой модели в салонах вы не увидите! Потому, что якобы, эта мебель идёт на расхват, и что бы её получить нужна 100% предоплата. - А если к этому дивану и креслам мы ещё купим и стол "трансформер" с "пуфом" - то они нам сделают скидку на диван, и в итоге стол нам обойдётся всего в 2 тыс. рублей а "пуф" в 500. Ну а чего не взять с виду неплохой журнальный столик, который превращается в обеденный, - за две тысячи рублей и "пуфик" за 500. На картинках диван и кресла были изумительны. Да и стол с пуфом к ним подходили. И мы согласились! Нам "заговорили зубы" так, что мы и не заметили, что ни какой реальной скидки на стол и"пуф" не было. Просто в договоре написали, что цена 19 999 руб. за диван, и цена 14990 за кресло -это акция. На самом деле по этой цене они продаются всегда и везде. А в итоге нам в придачу к креслам и дивану "в парили" ещё и стол с пуфом за 7 и 5 тысяч рублей. Которые за эти деньги нам не были нужны точно. Но тут мы виним и себя за то что поддались на внушение. Хотя я считаю это чистым обманом. Потому что нет информации о том, что диван продаётся по этой цене только со столом и пуфом. Зато есть информация, что его можно приобрести один, за ту-же цену. В итоге диван и два кресла, плюс не нужные нам стол с пуфом, обошлись нам по договору № Т- ОТ 0000000409 и № Т- ОТ 0000000410 от 24 Ноября 2017 г. почти в 61 000 рублей. Но и всё бы ни чего, если бы не дальнейшее. К стати стол с пуфом привезли сразу же, в течении несколько дней! При чём интерес к нам со стороны продавцов пропал сразу же, после того как мы расстались со своими деньгами! Они сразу дали понять, что своё дело они сделали а остальное их мало волнует. На все вопросы был холодный ответ - вам позвонят! И вот 13 декабря 2017г. нам позвонили, что везут кресла. Не успели мы подойти к машине, как нам сразу настойчиво стали предлагать расписаться в акте приёма- передачи, ещё не выгрузив. Нам стоило не малых усилий отложить эту процедуру, хотя бы на после того, как их снимут с машины, и рассмотреть на предмет отсутствия повреждений. Всё было цело и мы расписались! Но когда мы их занесли в дом - то ужаснулись. Тут конечно же можно поспорить , дело вкуса. Кому то, может быть, теоретически, - они и могут понравится, на вкус и цвет товарищей нет. Но по нашему, на картинке было изящное кресло. А в натуре - оказались две огромные будки сколоченные из кусков ДСП обтянутые "дермонтином" и четырьмя подушками на них, одна сторона из которых была наверно натуральная кожа. Не будем врать, нам говорили о том, что натуральная кожа только в месте соприкосновения с телом. Дело не в коже. Тут мы сразу поняли, что, эти уже полученные нами кресла, и ещё не полученный диван (а значит и стол с пуфом) нам абсолютно не как и не куда не подходят, - мы "попали"! Но оказалось что не всё так фатально. Очень хороший, знакомый адвокат, специализирующийся на защите прав потребителей показал закон, что "согласно ст. 26.1 ФЗ О защите прав потребителей пункт 4 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи" - это нам по поводу не полученного ещё дивана. И мы написали заявление об отказе от товара до его получения и возврате денежных средств. А согласно ст.26.1 этого закона если при заключении договора продавцом не было представлено образцов товара и договор был заключён на основании знакомства покупателя с товаром по каталогам и фотоснимкам, данный метод является "Дистанционным способом продажи товара" при продажи данным способом потребитель вправе отказаться от товара в течении семи дней после его получения. При этом продавец по этому закону обязан письменно под роспись ознакомить покупателя с его правами. Но законы по всей видимости в данной конторе выполнять не принято. А в этом случае, по закону покупатель может отказаться от товара после его получения в течении 3-х месяцев. Соответствующее заявление претензия так же была написана. Но вот когда мы пришли в салон и попросили принять у нас заявления! Что мы тут услышали!... управляющая сделала такой вид, что таких дураков она ещё не видела, - Какие заявления если вы уже отдали деньги ?! - Вы ведь получили уже кресла! И расписались! Значит всё.. поезд ушёл! -- Да нам вообще всё ФИОЛЕТОВО! Ваших денег у нас нет. Вы договор заключили с ИП из Клещёвки - все вопросы к ним! ВОТ ЭТО СЕРВИС! Лишь только когда они поняли что мы просто так не отступим, и на следующий день накал спал и они согласились принять и расписаться в заявлениях претензиях. При этом дали нам заполнять бланк заявления анкету где обязали указать о себе все данные какие можно только представить. После чего заявили, что они отошлют куда то всё это и все вопросы будут решать Там, что от них ни чего не зависит и что бы мы узнавали обо всём на горячей линии. Сроки ответов на наши заявления уже все прошли, на горячей линии таких как мы наверное тысячи, что бы там что то узнать нужно потратить часы и не чего толком не узнаешь, переключают с одной линии на другую а между ними по 20 минут музыка. Надежда одна на наш самый скорый и справедливый суд. Ну ещё Роспотребнадзор,Прокуратуру. Администрацию. Мы уже представляем сколько это будет стоить денег и нервов. Ну что же, нужно как то бороться с этом безобразием. Уважаемые работники "Много мебели" У вас хватает бюджета, в том числе честно отобранных денег у покупателей, на оплату заказных положительных отзывов. Докажите обратное. Я уже предвижу ваш ответ, что нужен № договора и дата его заключения, всё это чтоб создать иллюзию что они хотят в чём то разбираться. В этом отзыве есть всё. А мою фамилию вы можете прочитать в указанном № договора и заявления - претензии по этим договорам вам отправлены, вот только ответов от вас нет и по всей видимости не будет. А если это не так и вам есть что возразить то ответьте прямо на прямой вопрос. 1.) Вопрос. Почему вы нарушаете закон Российской Федерации о Защите прав потребителей ст.26.1 п.4 где однозначно указанно что - "Потребитель в праве отказаться от товара в любое время до его получения. А продавец должен возвратить покупателю уплаченную за товар сумму в течении 10 дней." Я отказался от дивана купленного у вас по договору № Т- ОТ 0000000409 от 24 Ноября 2017 г. до его получения ещё 16.12.2017 и подал вам об этом заявление. Ответьте если вы не машейники, почему вы не возвращаете мои 18 991 рубль уплаченные вам за диван, в добровольном порядке. 2.) Вопрос. Вам хорошо известно что кресла "Бристоль-1У" в салоне " Много мебели" 1657_МС63 ("Тц Разница) по адресу Смоленская обл. г. Рославль 17-й м-он,д.8 не когда не демонстрировались в салонах с момента их открытия, о чём свидетельствуют многочисленные доказательства фото, видео и ауди записи. Продажа и предложение данной модели покупателям производились исключительно по средствам демонстрации их в каталогах и фотографиях. Этот метод исключает возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром. Данный способ продаж в соответствии со ст.26.1ФЗ "О защите прав потребителей"является " Дистанционным методом продажи товара" При продаже товара таким методом Согласно п.4 ст.26 данного закона потребитель в праве отказаться от товара в течении семи дней после его передачи потребителю . Согласно акта приёма передачи к договору № Т- ОТ 0000000410 и дог. № Т- ОТ 0000000409 от 24 Ноября 2017 г. я получил кресла 13.12.2017г. А заявление - претензию передал в вышеуказанный салон 16.12.2017г. - о чём имеется отметка и подпись управляющей салоном. Законом предусмотрено что продавец должен возвратить покупателю уплаченные за товар денежные средства в течении 10 дней после подачи заявления об отказе от товара . Если вы добропорядочные и законопослушные предприниматели дорожащие своей репутацией почему не соблюдаете закон и не возвращаете в добровольном порядке 29 980 рублей за оба кресла. Ждём ваших конкретных ответов на конкретные вопросы из которых людям сразу станет понятно, что вы за фирма и можно ли с вами иметь дело.