Много Мебели - Обман по срокам доставки [Решена]



23.12.2017 Maksim Agliamzianov

25 ноября 2017г приобрел стол трансформер, обещали доставку в течении 3-х дней. Дозвониться никуда не возможно, менеджер Катерина уже хамит, никто ни за что не отвечает! С таким беспределом сталкиваюсь впервые! Где мой стол? У вас скоро будет просрочка! Я пойду в суд! Договор №В-АИ0000000603

Россия, Татарстан, Казань

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.12.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 26.12.2017

Добрый день. На данный момент стол находится в статусе "Распределен", ожидайте поставки в ближайшие дни. Приносим извинения за долгое ожидание.

Жалоба решена Maksim Agliamzianov 27.12.2017

Не знаю, что сработало, ваш пинок или мой звонок "под запись" о скором истечении сроков по договору, но 25.12 позвонили из магазина, где покупал, 26.12 звонок от логистов, и сегодня наконец-то привезли. Зная из комментариев о постоянных проблем, удивлен, что комплект оказался полный, все присадки на месте, стол собрался. Засим считаю эпопею законченной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

25.11.17 купил стол, была обещана доставка 3 дня.
Через неделю, 2.12.17, поехал в магазин вернуть деньги - "на карточку, с которой вы платили, вернуть не можем, дайте какой-нибудь счет". Уехал ждать стол.
16.12.17 пришла СМС, "стол пришел, свяжитесь по такому-то телефону по поводу доставки". Три дня звонил, никто трубку не берёт.
19.12.17 поехал на склад, забрать самостоятельно - не отдали, "у вас доставка, а не самовывоз, связывайтесь с логистами". Дозвонился по телефону из СМС - это не логисты, с логистами связи нет, "ждите, когда логисты вам позвонят".
Сегодня 23.12.17. Прошла неделя после прихода СМС. Никто не позвонил.
27.12.17 истекает срок по договору:
Пункт 3 статьи 23.1 закона о защите прав потребителей предусматривает: В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара.

0 Ответить

Чтобы не оттягивали ответ вопросами:
Аглямзянов Максим Эдуардович, договор №В-АИ0000000603 от 25.11.17, оформлен в магазине г.Казань, пр.Ямашева, д.71

Много Мебели - Обман по срокам доставки [Решена]

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.12.2017

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 26.12.2017

Жалоба решена Maksim Agliamzianov 27.12.2017

Комментарии