Много Мебели - Нежелание возвращать денежные средства

23.13.2018 года был составлен договор В-ЛМ0000000365 о купле-продаже дивана "Монако люкс -3" и углового шкафа "Рим-У" между мной и салоном Много Мебели. Продавец обещала, что доставка будет осуществлена "в течение недели", то есть в течение 7 рабочих дней, но мебель была доставлена 11.01.2019 после 21:00 и диван был собран мастером. На следующий день после детального осмотра были выявлены дефекты: потертости и пыльные пятна на ткани, торчащие скобы, недостаточное количество наполнителя в подушках, неровности и ощутимые перепады посадочного места. На стенках шкафа были сколы на углах. Уведомив об это продавца по телефону 89286439773, продавец сообщила, что данным вопросом занимается заведующий, которого в данный момент нет, но он перезвонит. Не дождавшись звонка в течение трех дней, сама позвонила управляющему, который сообщил, что нужно приехать в салон.
20.01.2019, я обратилась в салон и потребовала забрать мебель и вернуть денежные средства. Мне было предложено заполнить заявление на возврат и выплату денежных средств, что я и сделала.
0.1.3.2019 угловой шкаф "Рим-У" забрали, по поводу дивана по телефону сообщили, что диван не забирают, потому что он был собран.(сборка осуществлялась в день поставки сотрудниками,которые доставили мебель. Претензия по возврату дивана не удовлетворена.
03.03.2019 я позвонила управляющему, с целью узнать, когда вернут денежные средства за шкаф, на что был получен ответ: ждите в течение 10 рабочих дней средства поступят на ваш счет, никаких дополнительных заявлений писать не нужно. но просьба по возврату денежных средств не была удовлетворена.
18.03.2019 после моего звонка в салон, управляющий сказал, что для возврата денежных средств нужно написать дополнительное заявление.
Придется обращать в суд с исковым заявление о возврате денежных средств, уплате неустойке за пользование чужими денежными средствами, неустойку за моральный ущерб.