Много Мебели - Невозврат денежных средств [Решена]

0

25 ноября мною в интернет-магазине mnogomebeli.com был приобретен диван по договору № OSYUG189002559-20181125 . На следующий день в салоне мы посмотрели данный диван и поняли, что обивка нам не подходит. Тут же купили другой диван в этом же салоне, и написали заявку на возврат денег за покупку в интернете. Деньги обещали вернуть через 2 недели, но до сих пор ничего нет. Прошло два месяца, звонил 10 раз, операторы извиняются и обещают разобраться... Очень хотелось бы знать в чем причина не возврата денежных средств?

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.02.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.02.2019

Добрый день. Согласно нашим данным ДС выплачены. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Доп. информация от Наталья Гуменова 08.02.2019

Добрый день, мы деньги не получили. Уточните , пожалуйста, какого числа они были отправлены и сколько времени могут идти. Спасибо.

Доп. информация от Наталья Гуменова 08.02.2019

Сейчас позвонила вашим операторам; которые сказали, что заявка находится на рассмотрении и когда будет возврат не известно... Так что деньги никто и не думал отправлять.Зачем писать заведомо ложную информацию?

Жалоба решена Наталья Гуменова 08.02.2019

В банке подтвердили получение денег. Почему ваши операторы вводят людей в заблуждение и не знают истинно положения дел? Претензий не имеем .
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !