Много Мебели - Невыполнение своих обязательств
Номер договора №Н-НЕ0000000048 от 26 марта 2017.
Купили угловой диван Атланта-У. Первую неделю было все хорошо. На следующую неделю диван с моей стороны просел. чувствовал только поперечные "бруски", в кавычках потому что, в диване только опилки. Спать было просто не возможно. Купили раскладушку сплю в ней. Через 2 месяца сломалась сторона которая выдвигается. Просто развалилась на две части. Обратился по гарантии мне ответили отказом в замене. Я задаю вопрос аргументируйте отказ? Мне отвечают мы экстрасенсы, мы на основании ваших слов решили что вы виноваты. Ни экспертизы , ни приезда их специалистов не было. На любой последующий мною вопрос, просто на любой. ,Отвечали: "Нет комментариев". То есть как с роботом разговариваю, помочь никак не хотели. Обращался два раза ответ один и тот же. Вам отказ, комментариев нет.
Хочу вернуть ДС. замена меня уже не устраивает. Когда покупали с Женой обещали золотые горы а на деле "0". Гарантия 18 месяцев. Я в шоке их него безразличия. Им законы на примере 18, 22 не чужды. Составляем претензию на имя компании "много мебели" и в прокуратору. и себе конечно на всякий случай.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.07.2017
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»