Много Мебели - Не возвращают деньги [Решена]



31.05.2019 Кристина009

4 апреля 2018 года мною в городе Симферополь по адресу Генерала Васильева 43, был приобретён диван Дубай люкс за 35.000( тридцать пять тысяч рублей) я оплатила данную покупку посредством карты. Диван сломался спустя 6 месяцев использования. 27 марта обратилась в вышеуказанный магазин с претензией на возврат денежных средств однако до сих пор деньги никто не вернул.

Россия, Крым, Симферополь

Доп. информация от Кристина009 31.05.2019

05.05.2019 года сломанный диван с заводским браком был изъят у меня мне позвонил специалист фирмы много мебели 89376377642 и заявил что а течении 10 дней мне вернут денежные средства однако почему то не 35.000 а всего 29.165. Прошел почти месяц но никаких денежных средств мне не вернули я предоставила в свою очередь 2 месяца назад банковские реквизиты. В понедельник 03.06.2019 планирую вызвать полицию и написать повторно письменную претензию в адрес данной забегаловки. По телефону никто ничего вразумительного сказать не может кроме слов ваша претензия на рассмотрении ждите мы сами с вами свяжемся. Помимо всего прочего я нахожусь на 8 месяце беременности.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 03.06.2019

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Кристина009 05.06.2019

Д-ИТ0000000136 от 04.04.2018 г.,приобретала в г. Симферополь.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.06.2019

Добрый день. Возврат ДС будет произведен в течение ближайших 3 дней. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Доп. информация от Кристина009 11.06.2019

Ваши сотрудники обещали возврат 10.06.2019 но никто никах денежных средств мне не перевёл. Это враньё просто уже надоело! Ответственная за перевод денег Семирикова Юлия Олеговна обещала что деньги я получу 11.06.2019 их снова нет! Когда кончаться эти завтраки и издевательства?

Жалоба решена Кристина009 11.06.2019

Спасибо! Деньги вернули. Правда не всю сумму не 35.000 а 24.998 но это лучше чем вообще ничего.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.06.2019

Добрый день. По нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер