Много Мебели - Не возвращают деньги! [Неподтверждённая]

0

Договор от 12.11.2018 №СБ145ГМ0000008
Заказали диван Милан-Люкс,
1. доставили в очень неудобное время, мы просили предупредить хотя бы за час о доставке, по факту позвонили , когда уже подъехали к дому.
2. Диван собирал экспедитор, сборка должна быть бесплатной, т.к. был платный подъем дивана на 5-й этаж, по факту (как потом оказалось) экспедиторы не имеют права собирать мебель! Диван собран не правильно, оттоманка прикручена не с той стороны, для того, чтобы теперь ее переделать, должны остаться дыры от шурупов на видном месте на обивке!
3. Сам диван, по истечению 2-х недель разъехался (место для сидения и откидное место), дыра растет, после на обращения в магазин, прислали "мастера" -того же не компетентного экспедитора, который собрал его в первый раз.
Пришел этот "Мастер" с бутылкой горячительного напитка и стал составлять якобы акт о заводском браке, вспорол внутреннюю оббивку у дивана и ушел.
4. По факту вместо пружинного блока в диване обычный поролон! А разница в стоимости составляет 10 тыс рублей! Мошенничество!
5. По факту обращения по всем этим вопросам меня отправляют искать самим этого сборщика, не делают замену дивана и не возвращают деньги! До сих пор, уже полтора месяца мы не можем
дождаться мастера по рекламации, чтобы он установил факт брака (или неверной сборки) дивана!
6. Обратились в прокуратуру по факту мошенничества! Ждём ответ!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 17.01.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.01.2019

Добрый день. На данный момент мастер Вам назначен. Ожидайте выезда для определения характера дефекта. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.02.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !