Много Мебели - Не возвращают деньги
16 сентября 2018 г. в салоне «Много мебели» 697_СБ29, расположенном в ТЦ «Сити Молл» г. Новокузнецк, ул. Кирова, 55 мною был куплен шкаф-купе 3-Д ЭЛИТ-210, стоимостью 23 749 руб. согласно договору №Д-КД0000000825 от 16 сентября 2018 г.
23 сентября 2018г.доставили 6 коробок для сборки шкафа.
27 сентября 2018 г. к нам пришел сборщик мебели и обнаружил отсутствие крыши для шкафа. Я позвонила в салон «Много мебели». Через некоторое время сервисная служба сообщила мне по телефону о том, что изготовление крыши для шкафа и доставка осуществляется в срок 45 дней. На мои просьбы ускорить процесс или предоставить крышу шкафа со склада, так как аналогичные шкафы имеются на складе г. Новокузнецка, оператор сервисной службы ответила отказом.
Указанный сервисной службой срок по определенным обстоятельствам для меня недопустим, так как шкаф нужен был срочно. Поэтому я написала претензию и зарегистрировала её в магазине 28.09.2018 г. В своей претензии уведомила магазин о смене решения о том, что не намерена ждать недопоставленную часть шкафа и потребовала возврата уплаченных за шкаф и доставку денежных средств.
Сегодня 27.10.18г. ответа от магазина и денег нет, чем нарушены мои права как потребителя. 25.10.18 мною подан иск в суд, т.к. в добровольном порядке компания вопрос не решает.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.10.2018
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»