Много Мебели - Не возвращают деньги [Решена]

Данная претензия была подписана сотрудинками магазина "Много мебели" по адресу Таганрог, ул.Чехова 108А.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С СЕТЬЮ МАГАЗИНОВ "Много мебели".

13 марта 2017 г. перед покупкой дивана «ДУБАЙ» в магазине «Много мебели» по адресу: г. Таганрог, ул.Чехова 108А сделали бесплатную планировку покупаемой мебели и моей квартиры. На планировке покупаемая мебель вписывалась в размеры комнаты.
В этот же день, 13 марта 2017 года, между мной и Вашей организацией был заключен договор розничной купли-продажи (№ В-КО0000000019 от 13 марта 2017 г).
С вашими сотрудниками, было согласовано, что оплата за данную мебель будет производиться частями в течении месяца, при условии, что первый платеж будет не менее 30% от общей стоимости. Полная стоимость мебели 14500 (четырнадцать тысяч пятьсот) руб. 00 коп. Я внес частичную оплату мебели в размере 13500 (тринадцать тысяч пятьсот рублей) 00 коп.
Факт оплаты подтвержден двумя кассовыми чеками: 1) от 13.05.2017 на сумму 4500 руб. (четыре тысячи пятьсот рублей) 00 коп и 2) от 02.05.2017 г на сумму 9000 (девять тысяч рублей) 00 коп. Мебель мне не доставляли. Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнил.
2 мая 2017 года я приехал в квартиру и рассчитал расположение дивана «ДУБАЙ», то оказалось, что диван не вписывается по габаритам в комнату. 3 мая в магазине «Много мебели» по адресу: г. Таганрог, ул.Чехова 108А я составил заявление на возврат денежных средств.
На сегодняшний день уплаченные денежные средства в размере 13500 (тринадцать тысяч пятьсот ) рублей 00 коп. так и не были возвращены.
Прошу обратить внимание, что обращение на горячую линию по тел: 8(863)229-93-63 не дают результата. Операторы отвечают, что составляют очередные притензии от моего имени и они не могут ответить в какой срок будет произведен возврат денежных средств.
Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом.
В соответствие со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В соответствии со статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" срок возврата покупателю уплаченной за товар денежной суммы не может превышать десяти дней со дня предъявления соответствующего требования потребителем.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. 2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Ст. 15. «Компенсация морального вреда» гласит: Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Расчет процентов
Из Постановления Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 8 октября 1998 г. №13/14: 2. При расчете подлежащих уплате годовых процентов по ставке рефинансирования Центрального банка Российской Федерации число дней в году (месяце) принимается равным соответственно 360 и 30 дням, если иное не установлено соглашением сторон, обязательными для сторон правилами, а также обычаями делового оборота.
Проценты начисляются до момента фактического исполнения денежного обязательства, определяемого исходя из условий о порядке платежей, форме расчетов и положений ст. 316 ГК РФ о месте исполнения денежного обязательства, если иное не установлено законом, либо соглашением сторон. Проценты начисляются на сумму долга с НДС. См. Постановление Президиума ВАС. (расчет суммы задолженности осуществляется с учетом правовой позиции, изложенной в Постановлении Президиума ВАС РФ № 5451/09 от 22.09.2009 г.)
ПРЕДЛАГАЮ ВАМ:
1) Основываясь на том, что данный товар не был мне поставлен и остался на складе, прошу вернуть в досудебном порядке уплаченные денежные средства в размере 13500 (тринадцать тысяч пятьсот) рублей 00 коп.
2) Выплатить процент за пользование чужими деньгами ст. 395 ГК РФ в сумме: период с даты первого заявления 03.05.2017 + 10 дней по настоящее время.
Т.е. с 13.05.2017 по 26.05.2017 год. Итого 13 дней.
Ставка рефинансирования: 9.25%
Проценты за период = 13500 * 13 *9.25/36000 = 45 (сорок пять) руб 00 коп.

При отказе от добровольного удовлетворения моих законных требований – я буду обращаться за за защитой своих прав в суд, что повлечет для Вас значительные расходы по выплате денежных сумм в двух вышеуказанных пунктах, а так же неустойку в размере 1% в день (ст. 23 Закона), компенсацию морального вреда, компенсацию судебных издержек, а так же уплата дополнительного штрафа, установленного п.6. ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Прошу заметить, что в подобных многочисленных судебных тяжб потребителей против сети магазинов «Много мебели» иски потребителей были удовлетворены.
Денежные средства, прошу перечислить в десятидневный срок с даты, следующей за датой получения данной претензии на ту же карточку, с которой была осуществлена оплата по кассовым чекам