Много Мебели - Не привезли в срок диван [Решена]



30.01.2019 Sergey29

Диван был куплен 09.12.2018 Договор №0000000669 в котором прописано: Срок передачи мебели 29 рабочих дней с момента оплаты покупателем, а продавец обещал доставку в течении 10 дней. Прошло почти 2 месяца а дивана нет! На вопрос, когда доставят диван продавец ответить ничего не может! Полный бардак! Прошу разобраться с этим и связаться со мной! Надеюсь не дойдет до претензий и суда!

Россия, Смоленская обл., Сафоново

mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 31.01.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.02.2019

Добрый день. Укажите полный номер договора. Не хватает букв в начале

Доп. информация от Sergey29 01.02.2019

В договоре букв не одни цифры 0000000669 от 09.12.2018
Напишите, куда прислать скан.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.02.2019

Добрый день. Отчество укажите, на фото оно неразборчиво

Доп. информация от Sergey29 05.02.2019

Тихомиров Сергей Николаевич договор №В-ПБ0000000669

Жалоба решена Sergey29 06.02.2019

Подал претензию в магазин и сразу привезли диван! По другому с ними нельзя!

Жалоба решена Sergey29 06.02.2019

Диван привезли

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Заказал диван 31 августа , сказали оплатить 100% весь заказ чтоб они начали шевелиться !
Я оплатил , спросил в течении какого срока мне привезут кровать , продавец сказал *в течении 21 рабочего дня * то есть плюс выходные 29 сентября кровать должна была стоять у меня дома . Прошло пару недель ( то есть 14-15 сентября ) я решил позвонить в «много Мебели» узнать на какой стадии мой заказ , мне сказали : кровать будет собрана только через 2 недели не раньше ( то есть 28-30 сентября ) Я говорю : дак вы не успеете в сроки привезти ведь , на что мне ответили ( не чем помочь не могу ) я говорю а как мне с ними связаться , мне сказали не как они сами вам позвонят ! В итоге проходит ещё пару недель уже 28 сентября , кровать должна приехать завтра думаю , вот и звонят чтоб обрадовать , но мне говорят доставку мы можем оформить только на 1 октября , я говорю дак 29 сентября должны были привезти , на что она мне 10 раз ответила « я вас понимаю , на какое число будем оформлять доставку» с горем пополам договорились на 1 октября . Сегодня 1 октября мне позвонили и сказали кровать пришла но не пришёл матрац , «вам привезти так или будете ждать ещё ?» доставка стоит 1400₽ . Мало того что кровать собирали видимо по детали в день , дак ещё и матрац забыли положить ! Очень не доволен этой компанией !

19.11.2020 Шавкута Ирина

Здравствуйте купили диван 10.10 2020 джем доставку уже второй месяц , оплатили сразу при оформлении договора ,дивана нет и когда будет неизвестно ?

22.12.2020 Mariya-01112020

Здравствуйте, оформили заказ на сайте 01.11.2020 года внесли предоплату 100%, доставка в личном кабинете стояла на 22.12.2020 г, но ее нет. Звоню по телефонам, указанным в заказе: на оформление заказа трубку берут моментально, но как только услышат про конкретный заказ переводят видимо на несуществующую линию, где вообще никто не отвечает. Что за отношение к клиентам, полное неуважение и бардак.

10.02.2021 Камиля88

Купили диван и стол трансформер 21.12.2020 г. Договор OSSM 1770014200. Продавец обещала что привезут в течении 2х недель. Прошёл месяц дивана нет. Звоним в магазин, говорят по договору 37 рабочих дней ждать. Мы в шоке, прошло 37 рабочих дней, и его до сих пор нет, и не понятно когда будет. Знала бы, что нужно ждать больше 2х месяцев купила бы в другом магазине, где привезли бы на следующий день. Куда жаловаться? Куда писать претензии? Как вернуть деньги?

11.03.2021 ИринаКрасильщикова

Диван был заказал 5.01.2021,по договору стоит 43 рабочих дня,последний день когда они должны его доставит стоит 15.03.2021.
Сегодня 9.03. звонят и говорят доставка будет 11.03.,утром приходит смс, во сколько он будет доставлен,следом звонит водитель и говорит,что доставки Вам не будет,обращайтесь в магазин. И не где нельзя найти крайних,кто ответит на мой вопрос "где мой диван"🤦‍♀️ Служба поддержки тоже не чего внятного не говорит.

30.03.2021 Alllena

Такая же ситуация, заказали диван 25.01.2021, срок исполнения договора 02.04 (45 рабочих дней), обязались позвонить за три дня до доставки, 2 апреля будет пятница, завтра среда. Жду 02.04 при неисполнении договора обращусь в суд по нарушению закона прав потребителей, и больше теперь точно не обращусь в данный магазин.

Много Мебели - Не привезли в срок диван [Решена]

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 31.01.2019

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.02.2019

Доп. информация от Sergey29 01.02.2019

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.02.2019

Доп. информация от Sergey29 05.02.2019

Жалоба решена Sergey29 06.02.2019

Жалоба решена Sergey29 06.02.2019

Комментарии