Много Мебели - Не доставлена мебель в полном объёме. Горячая линия не отвечает.

04.07.2020 сделали заказ на торговой точке, договор номер OSSM1750006242,
Заказали 2 позиции: диван + стол трансформер. Оплатили сразу всё на месте.
Через интернет магазин заказ отслеживали, было заявлено, что заказ (обе позиции) придёт 17.08.2020. В августе мне позвонили, сообщили, что заказ будет доставлен 18.08.2020. Не смотря на это, привезли только стол! Дивана нет! После этого, заходя на ваш сайт в строку отслеживания заказов, мой заказ не выявляется ! На горячую линию не дозвониться! Когда теперь нам ожидать доставку дивана? Где вся информация?