Много Мебели - Мебель не соответствует выставочному образцу
Приобрела диван Дубай в салоне Много Мебели г. Воронеж, торг центрЦДМ Договор ЧР09Ж000000132 от 28.03.2016г. Доставлен диван модели Дубай в совершенно другой обивочной ткани, смотрится очень дешево, вместо заявленного велюра ткань похожая на плотную салфетку для мытья посуды. Кроме того, ни сидеть ни тем более спать на нем не возможно, садишься как на унитаз, проваливаешься как в яму, каркас упирается под колени, в общем в полном шоке. На выдвижной и боковой части еще можно более менее улечься но сиденье похоже на провисший гамак с деревянными перегородками. В общем позвонила на горячую линию, сказали замена невозможна, зачем подписали акт приема если вас не устраивает, ( подписал муж, доставка была в мое отсутствие),предложили отвезти в сервисный центр на экспертизу за свой счет, или оформить заявку на возврат денег, какой возврат если я оформила мебель в кредит и внесла уже 2 платежа с процентами. Мне не нужен возврат, мне нужен диван который я заказывала и ждала больше месяца. Что делать?
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 24.05.2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"