Много Мебели - Истекли сроки доставки мебели по договору [Неподтверждённая]

Мы с женой заказали у Вас 15.04.2016 г. 3 позиции мебели, суммой на 30800 руб, по договору мебель должны были доставить в течение 23 рабочих дней согласно договору, звонили в магазин неоднократно, 4,10,15,20,24 мая, и всегда разные люди отвечали, то пришло на склад только 2 позиции, ждут 3, то ни чего еще не пришло, то в конце мая, решений ни каких предложено не было, сказали что придем с претензией о выплате неустойки по 23 ст., девушка ответила что о добровольной выплате продавца и речи не может быть, обращайтесь в суд, вообщем ни кто конкретного там сказать ни чего не может, сегодня вот попали на молодого человека, Ершова Андрея, так он сказал что мебель приедет только 15.06.2016, это уже слишком, Вы даже позвонить о задержке не можете! Обратились в роспотребнадзор, вам перешлют претензию чуть позже, будут ли какие нибудь со стороны компании действия/движения, или Вам только плати и потом про клиентов забываете?! Покупка от 15.04.2016 г.Кострома, ТЦ Галерея, на Лебедеву Ирину Федоровну, доставка мкр.Венеция 22. Ужасный сервис, сам работаю в продажах бытовой техники, каждый день решаю проблемы брака/доставки и тому прочее, но от Вас нет ни какой клиентоорентированости.