Заказали диван атланта 15 ноября, сказали доставка будет 3 дня, но до сих пор никто не позвонил ничего не сообщил, что за отвратительное отношение к клиентам, сегодня уже 3 декабря, как так можно вообще не понимаю, как ускорить доставку?
Привет . У тебя есть договор , там прописан крайний срок доставки , обычно 32 дня . За каждый день просрочки , по доставке , точно не подскажу , но от 0,5 % до 1 % в день от стоимости товара . Так что узнай точнее на сайтах юридической помощи а так же ФЗ "О защите прав потребителей" ст. 18 - 23 . Как доставят то что заказала - ни в коем случае не расписывайся в акте доставки , а очень внимательно осмотри т.к. все отзовики "ломятся" от отзывов по браку произведённому этой компанией . Если что то не понравится отказывайся подписывать акт доставки и Не принимай товар - пусть везут обратно на склад . Когда доставят , соберут и товар понравится фиксируешь этот день - смотри внимательно по документам доставки . И иди в салон где покупала ( кассовый чек отсканируй , там и адрес и все пироги ) , пиши рекламацию ( претензия ) по просрочке в доставке . Смотри чтоб на ней были роспись управляющего салоном мм и печать . Если столкнёшься с "бронепоездом" , то в помощи тебе не откажет Роспотребнадзор и отдел по потребителям администрации округа по месту жительства . Удачи !
|