Много Мебели - До сих пор не вернули деньги [Неподтверждённая]



13.01.2018 ЭлинаНизамова1982

08.01.18 купили у вас в салоне диван и шкаф. по безналичному расчету. 10.01.18 написали заявление на возврат денег, но до сих пор деньги не вернули. Договор З-НЗ0000000029 от 08.01.18. Шкаф и диван нам не доставляли. Прошу рассмотреть наш вопрос во избежание обращения в суд!

пос. Колос, ул. Первопроходцев, д.7

Россия, Татарстан, Казань

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.01.2018

Добрый день. Возврат денежных средств может быть произведен в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара от покупателя на региональный склад компании. По факту готовности денежных средств к выплате Вам поступит смс-оповещение. Ожидайте, пожалуйста.

Доп. информация от ЭлинаНизамова1982 18.01.2018

Во-первых никакой мебели у вас мы не брали, во-вторых какие 10 рабочих дней? 10 календарных дней, которые уже прошли почти. Мне нужна точная информация когда будут отправлены деньги!

Доп. информация от ЭлинаНизамова1982 18.01.2018

По закону, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента подачи заявления. А каждый день просрочки сверх этих 10 дней обойдется продавцу в 1% от общей стоимости товара. А за отказ от добровольного своевременного возврата плюс еще 50 % от суммы отсужу.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 26.01.2018

Добрый день. Согласно нашим данным ВДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 26.01.2018

Добрый день. Согласно нашим данным ВДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер