Много Мебели - Диван угловой атланта сломался при первом использовании
0
11.05.2018
Ксения Зиброва
С первого дня эксплуатации дивана была обнаружена проблема с выкатанной частью дивана. Данная часть была доставлена в сборе. При первом раскладывании/складывании данной части возникли сложности, а именно данная часть плохо поддаётся раскладыванию/складыванию. Болт вылетел и металлические перекладины сместились. При эксплуатации механические повреждения с нашей стороны исключены, так как проблема возникла сразу при первом использовании. Использование дивана по назначению, в связи с выше указанной проблемой, невозможно. Оставили заявку на сайте, перезвонил оператор и сообщил, что данный случай не является браком. Только как быть, если мы ещё не успели воспользоваться диваном, а он уже сломался.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.05.2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»