Много Мебели - Диван сломался на гарантии, на претензию нет ответа [Неподтверждённая]

15.10.2014г. я приобрел (ла) в Вашем магазине товар угловой диван кровать марки Атланта-LUX-2P-O, стоимостью 16990 руб. (Договор № СР29В000653 от 15.10.2014г.) 15.10.2014г. я внесла полную сумму стоимости мебели (Диван Атланта) в размере 16990 руб. (Шестнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей. Факт оплаты подтвержден кассовым чеком №458646. За доставку было оплачено наличными 1670(одна тысяча шестьсот семьдесят) рублей. Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнила. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 36 месяцев.
В результате эксплуатации по всем правилам и нормам, прописанных в правилах эксплуатации мебели, прилагаемых к договору купли-продажи, диван имеет следующие дефекты:
1. Просела подушка сидения в районе столика. При сидении деревянная перекладина упирается в ноги;
2. Газлифт у ящика для белья не фиксируется;
3. Металлические трубки у столика постоянно вылетают.
4. Неправильная расвирловка у выдвижного элемента, в результате чего имеется большой зазор между основной частью и выдвижной с левой стороны меньше, чем с правой,
5. Спинка угловой части дивана отходит от основной части спинки на 2 см.
В результате этого вещь утратила свою целостность, использовать её по прямому назначению невозможно.
Согласно моего заявления от 16.08.2017г. о возврате денежных средств, после осмотра дивана вашим специалистом, я получила устный отказ по телефону на возврат денежных средств.
Приобретая данный диван, я намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество.
Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом.
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я прошу принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи.
Прошу вернуть уплаченную за диван денежную сумму 16 990 (Шестнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей в установленные ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" сроки - 10 дней, со дня предъявления этой претензии.
В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор с целью проведения проверки соблюдения ИП Паконина НС (м-н «Много мебели») законодательства о защите прав потребителей, а также в суд за защитой своих интересов, где кроме вышеназванных требований будут выдвинуты иные, в том числе о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, возмещения расходов на оплату услуг представителя и иных судебных издержек.