Много Мебели - Брак стенки Прага
1
13.11.2018
Юшина
Доброго времени суток! Обращаюсь с просьбой рассмотреть мою жалобу организацию много мебели. Мною была приобретена стенка прага в магазине-салоне в городе копейске и когда доставщики привезли мебель, то в спешке не дали мне подробно прочитать договор, я расписалась в нем, но не проверила и в итоге когда сборщик пришёл и стал распаковывать мебель обнаружил брак. Теперь фирма заявляет, что это моя вина. Я написала заявление на возврат денежных средств уплаченных за стенку, (в течении 14 дней) но опять получила отказ, в нём написали, что не гарантийный случай. Прошу разобраться.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.11.2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»Доп. информация от Юшина 14.11.2018
номер договора №И-ММ0000000599 от 30 октября 2018. Дата обращения на возврат денежных средств 10. 11.2018. Город Копейск , Челябинской обл. Юшина Марина Александровна.Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.11.2018
Добрый день. Подписанный Вами акт приема передачи товара свидетельствует об отсутствии видимых и не видимых дефектов. В связи с чем юридической и сервисной службой было принято решение об отказе. Надеемся на понимание.
