Магазин Hoff Оренбург - Покупка мебели

В магазине я заказала компьютерное кресло. Заметьте, что не в интернет-магазине, а в магазине. Мне понравилось кресло. Я хотела его тут же купить. Но оказалось, что его нет в наличии и они закажут и кресло придет через 10-14 дней. Но оказалось, что по приходу должна его оплатить (не видя его) и только потом мне его привезут в магазин. Я отказалась оплачивать не видя его. Тогда мне предложили вариант - забрать его на складе. Мы поехали на склад, проехали около ста км. (туда и обратно), но оказалось, что и так нельзя. Все равно мне нужно оплатить в магазине и только потом забрать на складе. Зачем мне за 100 верст киселя хлеь? Ребята, у вас или координаторы сидят, которые не владеют информацией и дают неправильную информацию покупателю или что-то неладное у вас происходит. В чем подвох? Если регламент вашей компании не позволяет увидеть товар до оплаты, то покупайте кота в мешке сами и не вводите покупателя в заблуждение. А ваши операторы на телефоне пусть дают правильную информацию. Научите их.