Метроэлектротранс Волгоград - Высадили ребенка из троллейбуса

Сегодня примерно в 16: 45 ребенок сел в троллейбус 9 на остановке "старт" направлялся на тренировку. Пытался оплатить проезд картой на которой были деньги, но оплата не прошла, а как карта была в каком то стоп листе. Ребёнка высадили на следующий остановке. Это нормально? Обратно домой он возвращался 40 минут. Хорошо хоть было более менее тепло.