Метроэлектротранс Волгоград - Неадекватный кондуктор

Сегодня, 8.012022 около 18-10,сев с ребенком на остановке Поддубного на трамвай СТ2. Обнаружила, что наличных денег не хватит, было всего лишь 29 рублей, вместо 30. Кондуктор наорала, что нужно иметь деньги и выгнала из салона, сказав, что поезжайте на другом. Повторюсь, выгнав с маленьким ребёнком, когда на улице зима и мороз. Прошу принять меры. На вопрос, назвать свою фамилию, она промолчала.