Метроэлектротранс Волгоград - Не корректная работа терминала в троллейбусе 8А

31,07,2022, сев в троллейбус 8а, я хотела расплатиться картой, но терминал мне выдал ошибку, что с моей картой что-то не то со сроком годности, я прошла к кабине водителя, расплатилась наличкой. Чек во вложении. Через час в 9-31 мне приходит сообщение об успешной транзакции от transport_volgograd на сумму 28 рублей. Как так получается? Прошу вернуть 28 рублей обратно на карту и разобраться с тех ошибкой