Метро Кэш энд Керри - Недопоставка товара

ООО"Центр Диализа Санкт-Петербург" является постоянным клиентом компании Метро Кэш энд Керри на Богатырском проспекте Санкт-Петербурга уже 4 года, оплата производится по безналичному расчету, всегда доставка компании "Промышленная логистика". Последняя доставка была 27.01.2011г., при доставке выяснилось, что не хватает пакетов для мусора объем 160 л арт. 266504266 - по оплате кол-во 40 штук, а доставили две коробки в заводской упаковке по 12 штук в каждой, т.е. в кол-ве 24 штуки, я позвонила в отдел косметики, разговаривала с зав.отделом Светланой, мне было сказано. что весь товар был погружен на полету в нужном объеме, контроль выхода тоже был поставлен в известность, ничего ответить не смогли, водитель доставки сказал, что всё было доставлено, ищите у себя. Всё проверено и посчитано - пакетов д/мусора 160 л арт.266504 не хватает в кол-ве 16 штук на сумму 2510, 88 мною не получены. К кому я могу обратиться по данной проблеме, кто может решит вопрос о допоставке??? Прошу разобраться и сообщить.