Метрика - Всё плохо

Прочитала отзывы. Поняла, что надеялась на случайность. Оказывается - норма. Доставили товар по доставке. После ожидания более 6 часов и дополнительных звонков. Товара было много, ослабили бдительность при приемке (водитель изволил торопиться). Обнаружили трещину в раковине через час. Вернули. Взяли!!! Написали брак. А потом "г-н начальник отдела", кажется Максим (Пулковское шоссе, СПБ) заявил: "Сами виноваты", причем в совершенно хамском тоне. Денег не вернули (1500), обхамил, в т.ч. и по телефону. Так что об уровне культуры обслуживания, учитывая уровень образования, даже и говорить, не хочется. Хотя надо признать встречаются (редко) и нормальные продавцы.

Короче, господа, с Метрикой надо быть бдительными!