Метрика - Хамское обслуживание

Метрика в Гавани:Купила оконные ручки (ценник 12 руб), чек не проверила, дома обнаружила оплату по 25 р, обратно не взяли, не извинились, продавец поясни что цена изменилась в сентябре. Покупку делала в августе!!! На жалобу никто не ответил. Обслуживание хамское, продавцов не найти, а те что кучкуются и весело щебечут- не из того отдела.