Mascotte - Обалдеть можно



29.06.2009 Димон

Начало зимы 2007 г. Купил ботинки зимние в магазине "Mascotte" (т.н. бутик в ТРК "Иремель") за 3215 р. Хорошие красивые, как показалось. В январе 2008 г. обнаружил растрескивание на подошве. Пошёл в магазин и предъявил недостаток. В магазине же вместо того, чтобы извиниться, сказали, что это не их вина. Да мало того, набрались наглости и сказали, что треснул рант подошвы (верхний слой подошвы)- не является недостатком обуви. Я обалдел. 2 месяца не носил и трещины, ладно бы на одном, тут на обоих в месте сгиба с обеих сторон. На улице -20 градусов. Мне-то что делать? Владелец сдал их на экспертизу. Эксперт сказал, что обувь в норме. Так бывает нет?! Подал в суд на них. Отправили на судебную экспертизу. Эксперт выявил ещё 7 недостатков обуви, кроме моего. Сегодня 25/09/08 иду на суд. Столько времени всё это отнимает. Я так подразумеваю, что вся обувь у них такая. Просто судиться некогда всем. Вердикт такой - не ходите в этот магазин гулять! Послушайте меня. Да ещё и руководитель обманывает с экспертизой. Это ващщее так низко! S.P.Документацию не предъявляю, пишу с работы, ботинки в суде.

Россия

mascotte.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Куплены туфли 6к +
одел один раз, открывая миниралку немного облил туфель .. в местах соприкосновения с минеральной водой сошла краска на коже ... нет коментариев завтра иду рвать анусы.

18.07.2013 Кирилл

Подумайте очень хорошо, прежде чем покупать обувь в магазине Mascotte в г. Оренбурге! С таким отношением к клиентам, больше ПОТЕРЯЕТЕ, чем приобретете! 8 мес. не могу избавиться от их НЕКАЧЕСТВЕННОЙ (есть 2 экспертизы) обуви! ! ! Отсутствие уважения к клиентам, культуры обслуживания и просто человеческой порядочности! Ботинки за 6 тыс. порвались на 2 день. Понятно, что брак есть у любого производителя, но отношение к клиентам в подобных ситуациях говорит о многом. Ни слова извинения со стороны компании, магазина и персонала в мой адрес не было. P.S. Мировой суд вынес решение в мою пользу, но магазин затягивает сроки, подает апелляцию и всячески старается затянуть процесс. Ни ногой в этот магазин. И да, после жалобы франчайзеру, тоже никакой реакции. P.S.В приложении ответ законного представителя магазина в социальной сети.

Mascotte - Обалдеть можно

Комментарии