Mail.ru - Списание фишек в игре

Модераторы ежедневно списывают фишки ссылаясь на нарушение интернет-соединения с моим компьютером. При этом параллельно открытые окна других сайтов работают и не выявляют признаков нарушения соединения. На мои письма в службу поддержки с приведенными доказательствами в виде фото или скриншота моего монитора ответа не поступает - наоборот, списание фишек происходит регулярно, как в порядке вещей. Мне конечно наплевать на эти фишки, но дело принципа...