Магнит Косметик - Нарушение прав потребителя

Начну с того, что в магазине нет камер, продавцы обвинили меня и моего друга, который был со мной в порче товара (сорван целлофан с коробки духов) , вызвали охрану, как нам сказали и заперли дверь на ключ, не слушали ни одного слова, грозили полицией, которую мы ждали около часа, в итоге заплатили за товар (следовательно, они были обязаны отдать его) , но ни чек, ни духи нам не отдали, сказали там больше не появляться.
Через пару часов я самостоятельно пошла туда и сказала что это нарушение прав потребителя и я заплатила за товар, который мне не отдали, дамочка, которая там самая главная снова грозилась охраной, и сказала что по тому вызову тоже приезжали, на просьбу показать, где это зафиксировано, снова пугали полицией.